Contenu 

• Le manager prend ses nouvelles fonctions 

• 1. Les niveaux de maturité managériales

• 1. Rôles et missions du manager

• 1. La crédibilité du manager

• 1. Le positionnement du manager

• 1. La cohésion d’équipe

• 1. Le leadership

• Le manager pilote l’activité de son équipe 

• 1. Objectifs SMART

• 1. Les indicateurs de performance

• 1. Evaluation des résultats

• 1. Méthode d’analyse des résultats

• 1. Leviers motivationnels

• 1. L’accompagnement au changement

• Le manager responsabilisant est aussi une « ressource » 

• 1. Présentation des styles de management

• 1. Management situationnel

• 1. Cycles de compétences

• Le manager « Messager » 

• 1. La communication verbale et non verbale du manager

• 1. La formulation du manager

• Le manager nourrit la relation 

• 1. Entretien de débriefing

• 1. Entretien de feedback

• 1. L’entretien de recadrage – la Méthode DESC

• Le manager mène des entretiens adaptés 

• 1. Entretien participatif

• 1. Entretien directif, l’annonce d’une décision

• 1. Entretien,  délégatif, la délégation

• 1. Entretien de mise au point

• Le manager développe la confiance en soi et son assertivité 

• 1. Principe générique de la confiance en soi pour mieux endosser ses responsabilités managériales

• 1. Développer l’estime de soi et se sentir légitime dans sa fonction de manager

• 1. Éviter le syndrome de l’imposteur

• 1. Développer son assertivité dans son rôle managérial

• Le manager appréhende plus efficacement les conflits

• 1. Prévenir et gérer les conflits par la médiation ou l’arbitrage

• 1. Les bases de la Communication Non Violente pour gérer les conflits

• 1. La gestion du stress